Was tun beim Verlust der EC-Karte?
Wer ein Girokonto eröffnet, bekommt dazu im Regelfall auch immer eine EC-Karte, mit der er an Geldautomaten Bargeld abheben und unter Umständen auch bargeldlos bezahlen kann. Dies erhöht die Flexibilität und eröffnet natürlich auch einige Möglichkeiten, die Sie als Kontoinhaber sonst nicht hätten. Trotzdem kann es leider passieren, dass die EC Karte verloren geht oder Sie diese sogar durch einen Diebstahl verlieren. In einem solchen Moment liegen oftmals die Nerven blank, denn wenn die Karte in den falschen Händen landet, könnte es unter Umständen passieren, dass finanzieller Schaden entsteht. Aus diesem Grund zeigen wir Ihnen nun die wichtigsten Maßnahmen auf, die Sie unternehmen sollten, wenn Ihnen Ihre EC Karte verloren gegangen ist.
Als Erstes sollte immer die EC Karte gesperrt werden
Wenn Sie den Kartenverlust bemerken, sollten Sie sofort Ihre Bank oder eine zentrale Sperrstelle anrufen und die EC-Karte sperren lassen, um zu verhindern, dass eine andere Person sie nutzen kann. Ist dies erledigt, ist es oftmals sinnvoll, noch einmal sehr intensiv nach der Karte zu suchen, denn oftmals hat man seine EC Karte nur verlegt, oder an einem anderen Ort deponiert, als dies üblicherweise der Fall ist. Die Sperrung lässt sich in einem solchen Fall oftmals recht zügig wieder aufheben, jedoch wurde in der Zwischenzeit der Sicherheit genüge getan.
Die Haftung ist je nach Bank unterschiedlich – Sorgfaltspflichten müssen eingehalten werden
Bei einem Kartenverlust ist es wichtig, dass sich alle Beteiligten so verhalten, dass der Schaden dabei möglichst klein gehalten wird. Um die Haftung im Verlustfall zu begrenzen oder sogar auszuschließen, ist es wichtig, dass Sie allen Sorgfaltspflichten nachkommen, die in einer solchen Situation nötig sind. So sollte neben der Meldung des Verlustes bereits vorher alles dafür getan werden, dass die Karte nicht fahrlässig verloren geht. Dazu gehört auch, sie diebstahlsicher zu verwahren und niemals den PIN und die EC Karte am gleichen Ort zu deponieren, damit eine andere Person nicht gleich den Zugang und vollen Zugriff zum Konto hat. Darüber hinaus sollten Sie Belege beim Bezahlen mit der EC Karte nicht achtlos an der Kasse liegen lassen, weil sich herausgestellt hat, dass auf diesem Weg Fälscher an die Kartendaten gelangen könnten.
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