Kartenverlust – was sollte getan werden?
Die eigene Kreditkarte ist ein wichtiger Gegenstand, den Sie immer diebstahlsicher aufbewahren sollten. Leider verhindert diese Selbstverständlichkeit jedoch nicht, dass Menschen hin und wieder Dinge verlieren, die von besonderer Wichtigkeit sind. Passiert dies bei der eigenen Kreditkarte, ist schnelles Handeln angesagt, denn ansonsten besteht die Gefahr, dass die Karte in der Zwischenzeit von fremden Personen in betrügerischer Art und Weise genutzt wird. Aus diesem Grund sollte der erste Griff dabei stets zum Telefon oder Handy sein, um die eigene Bank oder eine Sperrstelle anzurufen und den Kartenverlust zu melden sowie die Kreditkarte sperren zu lassen.
Eine genauere Suche sollte zusätzlich durchgeführt werden
Neben der Verlustmeldung sollten Sie verstärkt nach der Kreditkarte suchen, denn es kann immer sein, dass man etwas an einen anderen Ort legt als gewöhnlich. Ist diese Suche erfolgreich, kann die Kartensperrung nämlich schnell wieder rückgängig gemacht werden und es entstehen keine Wartezeiten, bis eine neue Karte bereitgestellt wird. Trotzdem ist es wichtig, die Kreditkarte vorher sperren zu lassen, weil ansonsten das Missbrauchsrisiko und damit ein eventueller finanzieller Schaden zu hoch ausfallen könnte.
Bei Einhaltung der Sorgfaltspflicht ist die Haftung oftmals stark begrenzt
Sollten Sie tatsächlich einmal einen Kartenverlust melden müssen und es ist ein finanzieller Schaden dadurch entstanden, können Sie davon ausgehen, dass Sie lediglich innerhalb eines Betrags von je nach Anbieter 50 oder 150 Euro haften müssen, solange die Sorgfaltspflichten eingehalten werden. Mit den Sorgfaltspflichten ist gemeint, dass die Kreditkarte diebstahlsicher verwahrt und die PIN niemandem mitgeteilt wird. Wenn darüber hinaus noch schnell die Meldung des Kartenverlustes an die Bank erfolgt, sind alle Sorgfaltspflichten erfüllt und die Haftungsbegrenzung gilt. Mittlerweile verzichten einige Kreditkarten Anbieter schon ganz auf die Haftung des Karteninhabers, was sich vorher durch einen Kreditkartenvergleich herausfinden lässt.
Eine regelmäßige Kontrolle der Kreditkarte ist sinnvoll
Eine wichtige Maßnahme in Bezug auf den Kartenverlust stellt die regelmäßige Kontrolle dar, ob die Kreditkarte noch da ist. Dies ist enorm wichtig, weil ein unbemerkter Verlust der Karte nach bisheriger Rechtsprechung durchaus dazu führen kann, dass Sie selbst für den Schaden aufkommen müssen. Wenn Sie dies also vermeiden möchten, sollten Sie einfach einen regelmäßigen Blick darauf haben, ob sich die Kreditkarte noch dort befindet, wo Sie sie erwarten.
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